En Imagin Bank sabemos lo importante que es brindar un excelente servicio de atención al cliente. Por eso, hemos recopilado las preguntas más frecuentes que recibimos y las soluciones correspondientes para que puedas resolver tus dudas de manera rápida y sencilla.

A continuación, encontrarás una lista de preguntas organizadas por categorías, como cuentas y tarjetas, préstamos, seguros y más. Además, hemos incluido una tabla con información relevante sobre los productos y servicios que ofrecemos.

Si no encuentras la respuesta que estás buscando, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.

¿Cómo puedo contactar con ImaginBank?

ImaginBank es un banco digital perteneciente al grupo CaixaBank, por lo que si tienes una cuenta Imagin, puedes contactar con ellos a través de los canales de atención al cliente de CaixaBank. Uno de los métodos más rápidos para contactar con ellos es mediante teléfono, y ImaginBank cuenta con un número gratuito al que puedes llamar: el 900 211 211.

Si prefieres otro método de comunicación, también puedes contactar con ellos a través de su página web oficial o de la aplicación móvil de ImaginBank. En ambas plataformas encontrarás un apartado de «Contacto» donde podrás enviar tus consultas o recibir asistencia por parte de su equipo de atención al cliente.

Es importante destacar que ImaginBank también cuenta con una amplia presencia en las redes sociales, por lo que puedes intentar contactar con ellos a través de sus perfiles oficiales en plataformas como Facebook o Twitter. Estas redes sociales suelen ser muy útiles para resolver dudas rápidas o consultar información general sobre los servicios y productos de ImaginBank.

¿Cómo recuperar el usuario de Imagin?

¿Cómo recuperar el usuario de Imagin?

Si olvidas tus claves o las bloqueas, no tendrás problema alguno, porque puedes recuperarlas totalmente online. Únicamente deberás seleccionar la opción «Recuperar claves» desde la pantalla de login de la app de imagin y seguir las instrucciones que se indican en la misma.

La opción de recuperar claves te permitirá restablecer tus contraseñas de acceso tanto a la app de imagin como a la banca online. Para ello, deberás proporcionar algunos datos de identificación, como tu DNI o NIE, fecha de nacimiento y número de teléfono móvil asociado a tu cuenta. Una vez verificados estos datos, recibirás un código de seguridad en tu móvil que deberás introducir en la app o en la web para poder restablecer tus claves.

Recuerda que es importante mantener tus claves seguras y no compartirlas con terceros. Si tienes alguna dificultad para recuperar tus claves, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de imagin para recibir asistencia personalizada.

¿Qué diferencia hay entre Imagin y CaixaBank?

¿Qué diferencia hay entre Imagin y CaixaBank?

Imagin es un banco online creado por CaixaBank que nació en 2016. Fue concebido como una alternativa digital dirigida especialmente a los jóvenes, ofreciendo una experiencia bancaria sencilla y adaptada a las necesidades de este segmento de usuarios. Sin embargo, en 2020, CaixaBank decidió renovar la imagen y oferta de Imaginbank, que pasó a llamarse Imagin.

Con este cambio, Imagin amplió su propuesta y se convirtió en una plataforma digital que ofrece tanto productos no bancarios como bancarios. Además de contar con una cuenta bancaria sin comisiones y una tarjeta de débito asociada, Imagin ofrece servicios como seguros, préstamos personales, inversiones y programas de fidelización. Todo ello a través de una aplicación móvil intuitiva y fácil de usar.

Es importante destacar que Imagin se dirige a diferentes segmentos de edad, diferenciados por categorías: Imagin Joven para menores de 18 años, Imagin para jóvenes de 18 a 29 años, e Imagin Senior para mayores de 30 años. Cada categoría cuenta con productos y servicios adaptados a las necesidades específicas de cada grupo de usuarios.

¿Cuál es el nombre de usuario de Imagin?

¿Cuál es el nombre de usuario de Imagin?

El usuario de imaginBank es tu número de DNI y tu clave. Si no sabes cuál es tu clave, puedes llamar al servicio de atención al cliente: Para No clientes CaixaBank, debes llamar al 900 100 291. Si ya eras cliente de CaixaBank, tu teléfono es el 900 211 211.

imaginBank, el banco móvil de CaixaBank, utiliza el número de DNI como nombre de usuario para acceder a su plataforma. Esta medida de seguridad permite garantizar la identidad del usuario y proteger sus datos personales y financieros. Además del DNI, es necesario contar con una clave de acceso para poder ingresar a la cuenta de imaginBank.

Si no conoces cuál es tu clave, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de imaginBank. Para los no clientes de CaixaBank, el número de teléfono es el 900 100 291. Si ya eras cliente de CaixaBank, puedes llamar al 900 211 211. Los agentes de atención al cliente te ayudarán a recuperar o cambiar tu clave de acceso para que puedas acceder a tu cuenta sin problemas.

¿Dónde puedo ver el número de cuenta bancaria en Imagin?

En la pantalla principal de la app de Imagin, encontrarás un recuadro con un resumen de tu cuenta. Para ver el número de cuenta bancaria, simplemente debes pinchar sobre este recuadro y se desplegará una nueva pantalla en la que verás tu número de IBAN en la parte superior central.

El número de cuenta bancaria es el identificador único de tu cuenta en Imagin. Este número se compone de 24 caracteres alfanuméricos, que incluyen el código del país, un código de control y el número de cuenta propiamente dicho. Es importante tener en cuenta que el número de IBAN es válido tanto para operaciones nacionales como internacionales, por lo que es necesario proporcionarlo en caso de realizar transferencias o recibir pagos desde el extranjero.

Además, en la app de Imagin también puedes consultar otros datos relevantes sobre tu cuenta, como el saldo disponible, los movimientos realizados, los ingresos y los gastos. Todo ello de forma rápida y sencilla, desde la comodidad de tu dispositivo móvil. Es importante recordar que la seguridad de tus datos bancarios es primordial, por lo que es recomendable mantener tu dispositivo protegido con contraseñas seguras y no compartir tu información financiera con terceros. En caso de tener alguna duda o incidencia, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Imagin para recibir ayuda personalizada.