¿Qué es lo único que tienen en común las empresas de alto crecimiento como Amazon, Microsoft y Apple? Todas estas empresas comenzaron con solo sus fundadores trabajando duro en su idea en sus humildes garajes, solo para aumentar su capitalización de mercado más allá del rango de un billón de dólares en solo unas pocas décadas. Si bien cada una de las trayectorias comerciales de estos unicornios es única, su salsa secreta común es crear productos y servicios que escalan.
Según datos de la Oficina de Estadísticas Laborales, casi la mitad de todas las empresas fracasan durante su primer año. Y hay muchas razones por las que una empresa puede quebrar, incluida una mala gestión, capital insuficiente o un mercado no lo suficientemente grande. Sin embargo, una razón del fracaso que a menudo se pasa por alto es la expansión excesiva. Eso es porque escalar es difícil. Realmente difícil.
Y no son sólo las empresas las que pueden meterse en grandes problemas. Como muchos gobiernos, institutos de investigación y organizaciones benéficas son dolorosamente conscientes, una política, estudio o campaña que funciona de manera brillante en un mercado o grupo demográfico en particular puede fallar miserablemente cuando se intenta replicar el mismo éxito a escala. La pandemia de COVID, por ejemplo, es un testimonio viviente de esto, evidenciado por el exitoso lanzamiento de la vacuna que vio más de 10 mil millones de vacunas entregadas en todo el mundo a la velocidad de la luz según los estándares de la industria, así como el programa de rastreo de contactos decepcionantemente fallido realizado por muchos países.
Eso es porque el camino de lo local a lo mundial está pavimentado con muchas trampas. A menos que tenga cuidado con su paso, puede resultar gravemente magullado. Pero, ¿cuáles son estas trampas?
El efecto de voltaje: cómo hacer que las buenas ideas sean geniales y la escala de grandes ideas
Juan A. Lista
Moneda, 288 páginas | Comprar en Amazon
En su último libro, The Voltage Effect: How to Make Good Ideas Great and Great Ideas Scale , John A. List, el Profesor de Servicio Distinguido Kenneth C. Griffin en Economía de la Universidad de Chicago, no solo ofrece un resumen de los principales, sino a menudo subestima los factores que pueden hacer o deshacer la escala de una idea, pero también describe formas de potenciarla. Esto también explica el nombre del libro, la analogía es que las ideas que escalan, ya sea una nueva política gubernamental destinada a mejorar los resultados del aprendizaje, un programa de conservación de la vida silvestre para ayudar a repoblar una especie en peligro de extinción, o una nueva cadena de restaurantes experimentan un aumento de voltaje a medida que escalan, lo que significa se vuelve cada vez más fácil a medida que se expande. Mientras tanto, las ideas que fallan en escalar experimentan caídas de voltaje, y las operaciones se vuelven cada vez más ineficientes hasta el punto de llegar a un colapso inevitable.
El profesor List debería saber un par de cosas sobre el escalado. Sirvió en la Casa Blanca en el Consejo de Asesores Económicos a principios de la década de 2000 bajo la administración Bush, donde diseñó políticas que producirían el mayor impacto positivo en la mayor cantidad de ciudadanos estadounidenses a un costo justo, pero también como economista jefe. de Uber y, más tarde, en Lyft, dos nuevas empresas que han escalado casi hasta convertirse en una forma de arte. Eso se suma a los más de 200 estudios que List publicó como economista del comportamiento, estudiando lo que impulsa a las personas a tomar las decisiones que toman, desde Florida hasta Costa Rica o desde Asia hasta África.
Muchos piensan que las ideas escalables tienen una bala de plata que las convierte en un tiro seguro, pero como explica hábilmente el profesor List, este pensamiento es incorrecto. En la primera parte del libro, el autor describe y amplía las trampas más importantes que causan caídas de voltaje a medida que se escala una idea, llamada Los Cinco Signos Vitales. Estos son: falsos positivos, juzgar mal la representatividad de una población o situación inicial, efectos indirectos y costos prohibitivos. En el camino, aprenderá, por ejemplo, cómo el famoso chef Jamie Oliver hizo todo lo correcto para expandir su cadena de restaurantes a más de una docena de países y por qué todo se derrumbó cuando cambió su receta de escalado.
La segunda parte aborda los conceptos ganadores que, cuando se aplican bien, pueden impulsar la ganancia de voltaje como un acelerador de partículas, incluido el uso de los incentivos correctos (el pan y la mantequilla de cualquier economista del comportamiento), el pensamiento marginal, escalar la cultura y saber cuándo es el momento de abandonar. una idea perdida. Esta es la parte de cómo hacer que las buenas ideas sean geniales.
Todo está hábilmente hecho gracias al sentido de Lists para la prosa y la narración convincentes. Mientras leía este completo libro, me encontré pasando página tras página, mientras revisaba numerosas investigaciones excelentes y estudios de casos, en muchos de los cuales el profesor List participó personalmente.
Cuidadoso, completo y divertido, The Voltage Effect sobresale al convertir un tema de nicho aparentemente aburrido en un libro fascinante que es relevante para todos, desde directores ejecutivos y legisladores hasta personas naturalmente curiosas con gusto por aprender cómo la economía da forma a nuestras vidas en el mundo real.